2022-10-24

体验式营销新风口,正在被看见

时代变迁,旅行、居住与工作之间的界限正逐渐模糊。传统商旅酒店开始努力寻求标准化和定制化之间的利益平衡点,而年轻消费者不断涌现的 Bleisure(休闲商务旅行)需求,让转型的天平向着时尚化、数智化的个性模态进一步倾斜。

 

面对渐起的「休闲商务旅行」后浪,酒店业者们踌躇满志,以目标客群喜闻乐见的方式,迎接这个属于商务旅行的摩登时代。洲际酒店集团旗下的皇冠假日酒店品牌携手国内领先的互联网技术公司网易,用一场跨越现实社会与元宇宙的鲜活文旅体验,对话年轻商旅人群,打开了旅行不设限的多元商旅生活无限可能。在元宇宙平行空间与现实中全面升级的皇冠假日酒店之间,一场超感之旅就这样正式启动。

 

元宇宙作为一个虚实融合的全新概念,正在成为品牌破茧化蝶的阶梯。简单回顾皇冠商旅的此次跨次元营销,不难发现,用「元宇宙」平行空间概念与酒店真实场景的有机结合,皇冠假日酒店有效示范了工作与生活的自由切换方式,找到了对话年轻商旅人群的正确语法和语境,成功规避了创意和形象上可能出现的套路化、同质化问题,激发了潜在目标受众的正面情感。
皇冠假日酒店也借此实现了品牌调性的全面升级,塑造了潮流化、年轻化、科技范儿的鲜明品牌个性。

 

新一代设计的皇冠假日酒店对接元宇宙,双时空艺术展引全民打卡,网易 AR 技术赋能,召唤 Nami 即可现场讲解,打破时空桎梏,强化了活动的未来感和无界特性。酒店业的第一场裸眼 3D 营销、第一款房卡数字藏品、第一家落地线下的元宇宙酒店体验店……

一场营销活动收获三顶桂冠,至少在如何与受众共情、对味这一项上,皇冠假日酒店创造了属于自己的独立场域,形成能力护城河。事实上,早在 1998 年,《哈佛商业论坛》就已经提出「体验式经济时代」来临的论断,建议营销从生活与情境出发,塑造感官体验及思维认同,使客户融入其中并能够创造出值得记忆的宝贵精神财富。


某种意义上说,近三年来不同以往的社会环境,大大加快了体验经济在商业社会的渗透速度,在高度注重营销创意和服务体验的酒店行业,这一概念的渗透更为彻底。不过从浅层分析,业界对 Bleisure 需求的理解,还停留在建设一家「同时满足商旅人群办公和休闲需求的酒店」这一层面,坦率的说,这对于头部和次头部品牌而言,并非多么庞大的工程。如此,也就可以理解,为什么皇冠假日酒店将自己的首次大型跨次元营销主题定义为「旅行不设限,商务亦休闲」。

相比后者,「无限」才是当代酒店行业面对 Bleisure 需求的真正获客「密码」。牵手数字经济时代元宇宙头部玩家网易,跨界合作实现「1+1>2」的营销效果,从皇冠假日酒店的创新之旅可以看出,在体验营销时代,创造力依然是品牌出圈的大前提。

同时,寻找有力的数字基座,为创意落地提供支撑,也将是一位合格策划师的必修课。截至目前,已有超过 13 家新一代设计的皇冠假日酒店在大中华区开业,「旅行不设限」的摩登时代故事正渐入佳境,网易在数字时代的号召力,也在被更多人看见。

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