如何规划消费者调研
虽然有些人不太依靠消费者调研，但调研仍不失为科学层面去探寻难预测的人心或行为的方式，做调研是除了写企划方案及项目规划之外，品牌策划或营销人员必备的技能之一。然而调研不是只能以长时间、重预算的方式去实施，互联网加速了数据的获取及应用，也可采用轻量的弹性方式来执行。广州vi设计觉得，市场调研，并不是完成任务，而是要策划的基础部分，可以洞悉消费者的心智，从而发现市场需求。
一、调研步骤
1. 确定调研目标
2. 制定调研计划，包括预算、自己实施或是找专业的调研公司实施
3. 分析及解读信息
4. 形成决策
二、调研目标
1. 探寻可能性，如产品概念构想、用户痛点挖掘
2. 假设问题求证，如产品研发
3. 事实描述记录，如产品体验测试
4. 确认因果关系，如产品主打卖点、广告主张、品牌健康度、项目前后测
5. 预测行为模式，如广告表现、营销动作、产品改进
三、调研方法
1. 信息来源：二手资料 (第三方资料) 及一手资料
2. 调查方法：
a. 观察法：现场观察、仪器辅助
b. 问答法：定量如电访、街访或互联网问卷，定性如焦点团体座谈会、粉丝论坛、到户采访
c. 数据法：POS系统、会员数据库、评论口碑分析
3. 网上常找的信息来源：艾瑞数据、易观智库、Questmobile、新榜、百度指数
四、分析解读与决策
1. 信息清洗，减少脏数据或矛盾信息造成的误差
2. 信息依逻辑进行分类，找出规律
3. 采用统计模型，以可视化方式(如图表)呈现结果
4. 与原始假设进行比对
5. 根据实际状况、内外环境进行考量
五、弹性的调研方式
互联网公司需要经常迭代产品，在竞争上要比对手更快推出新功能，根本无法花费长时间完成正规的调研流程，于是更常采用快速了解用户并形成行为模型的轻量方法。
1. 首先是对用户有初步的认识与假设，这大多是来自二手资料或是已有的用户数据。
2. 接著将用户分群，分析每个群体的行为数据，以经验推测其动机目的。
3. 进行小规模的访谈论证，修正原有假设的用户模型，这时便完成用户画像。
4. 而后进行循环，反覆验证与修正用户模型，同时依此迭代产品功能。
（来源网络，侵删哦）
