埃森哲（Accenture）发布《Fjord 趋势 2022》。该系列报告已连续发布 15 年，此次报告对近两年来发生的颠覆性变化及其造成的影响做出总结，揭示了未来影响社会、文化和商业的五大新兴趋势，为企业设计新的经营方式提供参考。
直面需求：人们在选择生活方式时愈发自由，这一趋势正影响着工作、交往和消费方式，引人思考自身角色以及所看重的事情，「个人至上」理念兴起，人们在消费中的「自我意识」也在日益增强。发展个人副业是上述现象的典型表现，技术为人们获得新的收入来源提供了更便利的条件。对此，企业需要关注帮助员工实现个人灵活就业与团队需求的平衡，另一方面，还应积极推动业务发展，显著提升创造力、多样性和受信任程度。
「减法」新定义：在过去一年，一些国家和地区收到了供应链危机的挑战，其影响将持续留存，以往的「富足思维」将不再适用。随着人们开始更为关注身处的环境，新的消费行为正在形成，企业亟需应对这些变化并实践可持续的创新。为了推动进步，企业务必放弃「拓新」思路，而要将重点放在「创新」上，例如，通过服务延长产品寿命，为客户创造新的价值，而非促使人们弃旧换新。据预测，「再生业务」的势头将日益强劲，更具循环性的方法将替代传统的「获取-制造-废弃」模式。
元宇宙的文化探「元」：元宇宙为企业的探索与创新开辟了更多、更广泛的新领域。预计不久之后，踊跃质疑、不断尝新试错由此满足需求的阶段将要到来。因此，任何希望在元宇宙开展运营的品牌商或创新者都必须以终端客户体验为着眼点，做好大规模试错的充分准备，并务必确保符合道德规范。
信息与信任的「真」贵：随着信息获取愈发便捷、迅速，用户提出问题的数量、范围和提问渠道也在不断拓展。在如何回应人们关切的问题上，企业面临的压力与日俱增，但同时也为推动相互信任、打造未来竞争优势带来契机。对此，品牌商必须巧妙利用信息层的有限空间和人们有限的注意力，使信息层简明、易用，具备个性化与透明化特征，并与不断变化的应用场景、界面和用户行为模式紧密关联。此外，内容设计也极为关键。
共富关怀，用心灌溉：关爱自身及他人是当下乃至未来生活中的重要责任，设计师与企业需从实践出发，为种种关怀举措创造空间。因此，在设计之初，设计师与企业就应着手创造新的关怀价值，包括扩大关怀的覆盖范围及对象，提高心理健康和安全事项的优先级别，探索多感官设计以增强包容性、减少工作场所噪音等。
